Musik hinzufügen
Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Dateien hinzufügen oder Ordner hinzufügen. Open Music Player erfasst nur die ausdrücklich ausgewählten Dateien und Ordner und durchsucht nicht das gesamte Gerät.
Wenn sich der Inhalt eines verbundenen Ordners ändert, aktualisieren Sie ihn in der App. Beim Trennen eines Ordners werden seine Einträge aus der App entfernt; die ursprünglichen Audiodateien bleiben erhalten.
Mediathek sicher leeren
Wählen Sie unter Einstellungen die Option Mediathek leeren und bestätigen Sie den Vorgang. Der App-Katalog, zugehörige zwischengespeicherte Cover und Verweise auf lokale Titel werden entfernt. Ihre ursprünglichen Audiodateien bleiben an ihrem Speicherort.
Probleme bei der Wiedergabe
- Prüfen Sie, ob die ursprüngliche Datei weiterhin über die App „Dateien“ verfügbar ist und der Zugriff auf den Ordner nicht widerrufen wurde.
- Testen Sie den Titel mit ausgeschaltetem ReplayGain, ausgeschalteter lückenloser Wiedergabe und ausgeschalteter Überblendung. Diese Funktionen benötigen kompatible lokale Dateien.
- Starten Sie für die Hintergrundwiedergabe einen Titel, bevor Sie das Gerät sperren. Titel, Interpret, Cover, Fortschritt und Bedienelemente sollten auf dem Sperrbildschirm erscheinen.
- Die Warteschlange springt nach dem letzten Titel zum ersten zurück. Prüfen Sie Wiederholung und Zufallswiedergabe, wenn die Reihenfolge unerwartet ist.
Musikerkennung
Für die Erkennung ist eine Internetverbindung erforderlich. Prüfen Sie für Musik in Ihrer Umgebung die Mikrofonberechtigung in den Systemeinstellungen. Das Mikrofon wird erst nach Antippen der Erkennungstaste aktiviert. Alternativ können Sie Audiodatei erkennen wählen und über den Systemdialog eine Datei auswählen.
Wenn kein Treffer gefunden wird, liegt nicht unbedingt ein App-Fehler vor. Versuchen Sie einen gut hörbaren Abschnitt mit weniger Hintergrundgeräuschen.
Ein Problem melden
Öffnen Sie Einstellungen → Problem melden. Wählen Sie eine Kategorie und beschreiben Sie Ihre Schritte, das erwartete Ergebnis und das tatsächliche Verhalten. Eine E-Mail-Adresse für die Antwort ist freiwillig.
Das Formular übermittelt Ihre Nachricht zusammen mit begrenzten Angaben zur App und zum Gerät. Musik, Inhalte der Mediathek, Mikrofonaufnahmen oder Protokolldateien werden nicht automatisch angehängt. Ohne Verbindung kann die Meldung bis zu sieben Tage in der privaten Warteschlange auf dem Gerät verbleiben.
Bitte geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, privaten Audioinhalte oder Angaben an, die für die Untersuchung des Problems nicht erforderlich sind.
Freiwillige Diagnose
Automatische Diagnoseberichte sind standardmäßig deaktiviert und erfordern eine separate Zustimmung in den Einstellungen. Das Ausschalten stoppt neue automatische Berichte und entfernt ausstehende automatische Berichte vom Gerät. Audioinhalte, Songnamen, Dateipfade und Inhalte der Mediathek sind nicht enthalten. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Schreiben Sie eine private Nachricht an Open Music Support. Meist benötigen wir die App-Version, das Gerätemodell und eine kurze Beschreibung der Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt.