Añadir música
Abre Ajustes y elige Añadir archivos o Añadir carpeta. Open Music Player solo indexa los archivos y las carpetas que seleccionas expresamente; no examina todo el dispositivo.
Si cambia el contenido de una carpeta conectada, usa su opción de actualización. Desconectar una carpeta elimina sus entradas de la aplicación sin borrar el audio original.
Vaciar la biblioteca de forma segura
En Ajustes, selecciona Vaciar biblioteca y confirma. Se eliminan el catálogo de la aplicación, las carátulas asociadas en caché y las referencias a pistas locales. Los archivos de audio originales permanecen donde los guardaste.
Problemas de reproducción
- Comprueba que el archivo original siga disponible en Archivos y que no se haya revocado el acceso a su carpeta.
- Prueba la pista con ReplayGain, la reproducción sin pausas y el fundido cruzado desactivados. Estas opciones requieren archivos locales compatibles.
- Para reproducir en segundo plano, inicia una pista antes de bloquear el dispositivo. El título, artista, carátula, progreso y controles deberían aparecer en la pantalla de bloqueo.
- Después de la última pista, la cola vuelve a la primera. Comprueba los modos de repetición y reproducción aleatoria si el orden no es el esperado.
Identificación de canciones
La identificación requiere conexión a internet. Para música a tu alrededor, comprueba el permiso del micrófono en los ajustes del sistema; el micrófono solo se activa al pulsar el botón de identificación. También puedes elegir Reconocer archivo de audio y seleccionar un archivo mediante el selector del sistema.
Que no se encuentre una coincidencia no implica necesariamente un error de la aplicación. Prueba un fragmento claro de la canción con menos ruido de fondo.
Informar de un problema
Abre Ajustes → Informar de un problema. Selecciona una categoría y describe qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió. El correo electrónico para recibir respuesta es opcional.
El formulario envía tu mensaje con información limitada sobre la aplicación y el dispositivo. No adjunta automáticamente música, contenido de la biblioteca, grabaciones del micrófono ni archivos de registro. Sin conexión, el informe puede permanecer hasta siete días en la cola privada del dispositivo.
No incluyas contraseñas, datos de pago, audio privado ni información innecesaria para entender el problema.
Diagnósticos opcionales
Los diagnósticos automáticos están desactivados por defecto y requieren un consentimiento independiente en Ajustes. Desactivarlos detiene los nuevos informes automáticos y elimina los pendientes del dispositivo. Estos informes excluyen el audio, los nombres de canciones, las rutas de archivos y el contenido de la biblioteca. Consulta la política de privacidad para más información.
¿Necesitas más ayuda?
Envía un mensaje privado a Open Music Support. Normalmente necesitamos la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo y unos pasos breves para reproducir el problema.