Ajouter de la musique
Ouvrez Réglages, puis choisissez Ajouter des fichiers ou Ajouter un dossier. Open Music Player indexe uniquement les fichiers et dossiers que vous sélectionnez explicitement ; il n’analyse pas tout l’appareil.
Si le contenu d’un dossier connecté change, utilisez son action d’actualisation. Déconnecter un dossier retire ses entrées de l’application sans supprimer les fichiers audio d’origine.
Vider la bibliothèque en toute sécurité
Dans Réglages, sélectionnez Vider la bibliothèque et confirmez. Cette action efface le catalogue de l’application, les pochettes associées en cache et les références aux morceaux locaux. Vos fichiers audio d’origine restent à leur emplacement.
Résoudre un problème de lecture
- Vérifiez que le fichier d’origine est toujours accessible dans Fichiers et que l’accès à son dossier n’a pas été révoqué.
- Essayez le morceau après avoir désactivé ReplayGain, la lecture sans interruption et le fondu enchaîné. Ces options nécessitent des fichiers locaux compatibles.
- Pour écouter en arrière-plan, lancez un morceau avant de verrouiller l’appareil. Le titre, l’artiste, la pochette, la progression et les commandes devraient apparaître sur l’écran verrouillé.
- Après le dernier morceau, la file revient au premier. Si l’ordre est inattendu, vérifiez les modes de répétition et de lecture aléatoire.
Reconnaissance musicale
La reconnaissance nécessite une connexion internet. Pour la musique autour de vous, vérifiez l’autorisation du microphone dans les réglages système ; le microphone ne démarre qu’après un appui sur le bouton de reconnaissance. Vous pouvez aussi choisir Reconnaître un fichier audio et sélectionner un fichier dans le sélecteur système.
L’absence de résultat ne signifie pas nécessairement que l’application a un problème. Essayez un passage distinct, avec moins de bruit de fond.
Signaler un problème
Ouvrez Réglages → Signaler un problème. Choisissez une catégorie et décrivez vos actions, le résultat attendu et ce qui s’est produit. L’adresse e-mail pour la réponse est facultative.
Le formulaire envoie votre message avec des informations limitées sur l’application et l’appareil. Il ne joint pas automatiquement de musique, de contenu de la bibliothèque, d’enregistrements du microphone ni de journaux. Sans connexion, le signalement peut rester jusqu’à sept jours dans la file privée de l’appareil.
N’incluez pas de mots de passe, de données de paiement, d’audio privé ou d’informations inutiles à la compréhension du problème.
Diagnostics facultatifs
Les diagnostics automatiques sont désactivés par défaut et nécessitent un consentement distinct dans Réglages. Les désactiver arrête les nouveaux rapports automatiques et supprime ceux qui attendent sur l’appareil. Ces rapports excluent l’audio, les noms de morceaux, les chemins de fichiers et le contenu de la bibliothèque. Consultez la politique de confidentialité pour en savoir plus.
Encore besoin d’aide ?
Envoyez un message privé à Open Music Support. Nous avons généralement besoin de la version de l’application, du modèle de l’appareil et de quelques étapes permettant de reproduire le problème.